Häufige Fragen
Wie ändere ich mein Passwort?
Abschnitt betitelt „Wie ändere ich mein Passwort?“Unter Einstellungen → Konto → Passwort ändern, oder über „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite — siehe Erste Schritte.
Welche Anforderungen gelten für das Passwort?
Abschnitt betitelt „Welche Anforderungen gelten für das Passwort?“Mindestens 12 Zeichen, mit mindestens einem Großbuchstaben, einem Kleinbuchstaben, einer Ziffer und einem Sonderzeichen.
Warum wird meine Anmeldung vorübergehend blockiert?
Abschnitt betitelt „Warum wird meine Anmeldung vorübergehend blockiert?“Zum Schutz vor automatisierten Angriffen ist die Anzahl der Anmeldeversuche pro IP-Adresse und Minute begrenzt. Nach zu vielen fehlgeschlagenen Versuchen hilft nur kurz warten.
Was passiert mit abgelaufenen Prüfungen?
Abschnitt betitelt „Was passiert mit abgelaufenen Prüfungen?“Anlagen mit überschrittenem Prüfdatum werden in der Liste als fällig markiert und erscheinen zusätzlich in den Benachrichtigungen und per E-Mail-Erinnerung.
Zählt eine ausgemusterte Anlage noch zu meinem Kontingent?
Abschnitt betitelt „Zählt eine ausgemusterte Anlage noch zu meinem Kontingent?“Ja. Solange eine Anlage nicht gelöscht ist, zählt sie zum Anlagenkontingent Ihres Tarifs — auch im Status „Retired“. Details unter Tarife & Abrechnung.
Kann ich mehrere Standorte verwalten?
Abschnitt betitelt „Kann ich mehrere Standorte verwalten?“Ja, siehe Standorte. Ein Standort löschen entfernt nicht die zugehörigen Anlagen.
Wer kann Teammitglieder einladen?
Abschnitt betitelt „Wer kann Teammitglieder einladen?“Nur Benutzer mit der Rolle Admin. Es muss immer mindestens ein Admin-Konto pro Betrieb bestehen — siehe Team verwalten.
Kann ich meine eigene Empfehlung nutzen, um mir selbst eine Prämie zu sichern?
Abschnitt betitelt „Kann ich meine eigene Empfehlung nutzen, um mir selbst eine Prämie zu sichern?“Nein, eine Empfehlung des eigenen Betriebs wird abgelehnt. Details unter Empfehlungsprogramm.
Wie kündige ich meinen Tarif?
Abschnitt betitelt „Wie kündige ich meinen Tarif?“Unter Einstellungen → Abrechnung → Tarif verwalten auf Free zurückstufen. Ihre Daten bleiben erhalten, es gelten ab sofort wieder die Kontingente des Free-Tarifs.